Information om byttepaller

Ved levering af varer på EUR-paller eller andre godkendte byttepaller forventes det, at der returneres et tilsvarende antal byttepaller til chaufføren ved levering. Udleveringen af byttepaller skal udføres, der hvor fragtmanden leverer dine varer. Hvis der ikke kan udleveres byttepaller ved modtagelsen, registreres disse som manglende og faktureres efter gældende dagspriser. Så husk altid at stille byttepaller frem til chaufføren.

Sådan undgår du fakturering for manglende paller

For at sikre en korrekt palleudveksling anbefaler vi, at:

  • Der er det nødvendige antal godkendte byttepaller klar til fragtmanden ved leveringen.
  • Pallerne er i god stand og egnet til bytte – hele, rene og godkendte EUR-paller.
  • Modtagelsen kontrollerer pallekvitteringen sammen med chaufføren.
  • Eventuelle afvigelser registreres med det samme på fragtbrevet eller den digitale leveringskvittering.
Information om byttepaller

Hvis du mangler byttepaller

Kan der ikke byttes paller ved levering, enten fordi byttepallen ikke er sat frem til chaufføren eller du ikke har nogen tilgængelige, vil det manglende antal blive registreret og efterfølgende faktureret til gældende dagspris. 

Information om byttepaller

Hvilke paller kan byttes?

Som udgangspunkt accepteres kun godkendte og ubeskadigede EUR-paller eller andre aftalte palletyper. Paller med væsentlige skader, manglende brædder, klodser eller andre fejl kan afvises som byttepaller.

Information om byttepaller

Ofte stillede spørgsmål om byttepaller

Hvad er en byttepalle?

En byttepalle er en godkendt EUR-palle, som udveksles mellem modtager og transportør ved levering. Når dine varer leveres på EUR-paller, forventes det, at der kan byttes med tilsvarende paller ved modtagelsen.

Hvordan fungerer byttepaller ved levering?

Når Danske Fragtmænd leverer varer til dig, skal det samme antal godkendte EUR-paller stå klar til afhentning. Chaufføren tager byttepallerne med retur i forbindelse med leveringen.

Hvilke paller kan bruges som byttepaller?

Kun hele og godkendte EUR-paller kan anvendes som byttepaller. Pallerne skal være:

  • Rene og tørre
  • Uden knækkede eller manglende brædder
  • Uden beskadigede klodser
  • Egnet til videre brug i transportsystemet

Chaufføren vurderer ved afhentning, om pallerne kan godkendes som byttepaller.

Hvor skal byttepallerne stå?

Byttepallerne skal være placeret på det aftalte leveringssted og være let tilgængelige for chaufføren. Der må ikke opstå ventetid i forbindelse med afhentningen.

Skal jeg være til stede ved leveringen?

Ja. Der skal være en ansvarlig person til stede, som kan kvittere for leveringen og eventuel registrering af byttepaller.

Hvordan registreres byttepallerne?

Antallet af byttepaller registreres af chaufføren på fragtbrevet. Modtageren kvitterer herefter for de registrerede oplysninger.

Hvad sker der, hvis jeg ikke har byttepaller klar?

Hvis der ikke kan udleveres godkendte EUR-paller ved leveringstidspunktet, registreres pallerne som manglende. Dette kan medføre, at omkostningen for de manglende paller bliver faktureret.

Kan jeg aflevere beskadigede paller?

Nej. Beskadigede eller ikke-godkendte paller kan ikke anvendes som byttepaller. Hvis pallerne ikke opfylder kravene, vil chaufføren afvise dem.

Hvordan undgår jeg ekstra omkostninger?

For at undgå gebyrer eller fakturering for manglende paller anbefaler vi, at du:

  • Har det korrekte antal EUR-paller klar inden chaufførens ankomst
  • Kontrollerer, at pallerne er hele og godkendte
  • Sørger for, at pallerne er let tilgængelige
  • Har en medarbejder klar til at modtage leveringen

Hvad gør jeg, hvis jeg har spørgsmål til en registrering af byttepaller?

Hvis du mener, at der er fejl i registreringen af byttepaller, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice hurtigst muligt, så sagen kan undersøges. Har du spørgsmål til byttepaller, palleafregning eller en konkret levering, er du altid velkommen til at kontakte Bunzl Distribution Danmarks kundeservice.

Telefon: 77 40 33 00
E-mail: info@bunzl.dk